Confiez la gestion de vos réseaux sociaux à un professionnel de la communication
Gagner du temps et de l’argent ! Faites appel à un Community Manager pour créer des liens engageants avec vos futurs clients et fidéliser durablement vos clients actuels.
Accédez à l’expertise et à la technologie des outils utilisés par votre Community Manager. Faites produire des contenus qualifiés et visez une audience qualifiée pour convertir vos contacts en clients ! Le Community Manager peut également assurer la gestion du SAV de votre entreprise. Il est en perpétuelle veille sur les performances en matière de communication et de transmission des informations au sujet de votre marque.
5 bonnes raisons de faire appel à un Community Manager
Même si les raisons de faire appel à un Community Manager sont nombreuses pour votre entreprise ou pour votre marque, Hou La Com vous en dresse ici quelques unes d’entre elles !
1- Le Community Manager maîtrise parfaitement les réseaux sociaux
C’est son domaine d’expertise, il sait comment exprimer les informations avec clarté, originalité sans fautes de syntaxe ! Il est en veille permanente, pour gérer l’image de votre entreprise et rapprocher les consommateurs de votre marque
2- La Gestion des réseaux sociaux est extrêmement chronophage
Préparer ses publications peut prendre des heures, d’autant qu’il est très important de publier régulièrement pour gagner en visibilité. D’où l’ importance d’avoir une bonne organisation et une bonne discipline pour tenir dans la durée
3- Le Community Manager travaille sur votre e-reputation
C’est le meilleur ambassadeur de votre marque, car il la connaît parfaitement et il en parle mieux que quiconque. Le Community Manager vous permettra de fidéliser et d’augmenter votre clientèle.
4- Le Community Manager donne de la visibilité à vos comptes sur les réseaux sociaux
Parce qu’il connaît les codes, il est familier avec les exigences propres à chaque réseau, il emploie les stratégies efficaces pour vous faire gagner en visibilité. Parce que le Community Manager va publier du contenu de qualité sur vos comptes professionnels il facilitera la fidélisation et la conversion
5- Le Community Manager sert de lien entre votre entreprise et vos clients
Animateur de communautés, modérateur, votre Community Manager crée un lien permanent et crucial entre votre marque et votre clientèle. Le Community Management dans votre entreprise est totalement devenu une partie intégrante de la Relation clients.
Le profil d’un bon Community Manager
C’est quoi un bon gestionnaire de communautés ?
Pour être un bon Community Manager, il faut être doté de qualités naturelles en + des compétences étendues qui lui sont bien entendu demandées.
- Le Community Manager doit être capable de créer l’engagement auprès de ses communautés et pour cela, il doit savoir faire preuve de polyvalence.
- Bien sûr, il doit être curieux, car il est en permanence en veille sur les réseaux, et la curiosité lui permet de faire preuve d’innovation !
- A cela, s’ajoute la créativité, car il en faudra pour faire face à la concurrence ! Et la création ne passe pas que par l’aspect visuel mais aussi par la rédaction de contenus engageants ou inspirants !
- L’écoute, est l’une de ses nombreuses qualités, il doit être empathique et sympathique également quand il s’agit de modérer les communautés, les commentaires.
- Il est ouvert d’esprit et sait accepter les critiques, qu’il perçoit comme constructives car il est en perpétuel recherche d’axes d’améliorations et de développement dans sa communication.
- L’organisation : il est très à l’aise avec les nombreux outils mis à la disposition du Community Manager et il est organisé, dans sa production et sa programmation de contenus notamment.
- La rédaction : il est très à l’aise pour s’exprimer, et ne fait pas de faute de syntaxe ou d’orthographe, cela peut prêter à sourire de lire cela mais c’est un critère important car il ne faut pas oublier que le Community Manager engage l’image de l’entreprise ou de la marque qu’il représente !
- La Stratégie : il sait évaluer et respecter la ligne éditoriale unique qu’il a déterminé pour l’entreprise qu’il représente.
- L’analyse : il reste dans l’analyse et doit garder toujours en tête sa stratégie pour développer l’e-réputation et la clientèle de la marque dont il s’occupe.
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